Politiques, avis, termes et conditions

Annie-France Lambert et Yannick Fugère sont détenteurs d'un certificat de conseiller voyages encadré par l'Office de la protection du consommateur du Québec. Nous sommes conseillers pour l'agence Voyages Eric Belanger, détenteur d'un permis d'agence de voyages du Québec (Numéro de permis 703607).  Par conséquent, toutes les transactions effectuées se font par l'entremise de cette Agence.  AFL Voyages & Croisières n'est pas une agence de voyage .    Les politiques, termes et conditions de Voyages Eric Belanger. s'appliquent à l'ensemble des produits que vous retrouvez sur le site aflvoyages.ca.  Vous retrouverez ces politiques, termes et conditions au https://voyagesericbelanger.com/annie-france ou https://voyagesericbelanger.com/yannick.

Voyages Eric Belanger est une agence détentrice d'un permis du Québec et encadré par l'Office de la protection du consommateur du Québec. Voyages Eric Belanger n'agit pas comme grossiste ou fournisseur. Voyages Eric Belanger agit comme mandataire pour les produits et services de voyage apparaissant sur notre site. Ces prestations sont fournies ou organisées par des entreprises indépendantes de Voyages Eric Belanger.

Voyages Eric Belanger agit comme mandataire lorsqu'elle réserve et transmet, en votre nom, votre demande de réservation et vos paiements au grossiste et/ou aux fournisseurs de services du voyage que vous avez choisi. Voyages Eric Belanger agit également comme mandataire du grossiste ou du fournisseur lorsqu'elle vous transmet la confirmation de la réservation ainsi que les documents de voyage. L'utilisation de ce site confirme automatiquement votre acceptation des termes et conditions du ou des fournisseurs et/ou grossistes tel que décrits dans leurs propres termes et conditions; c'est votre responsabilité d'en prendre connaissance.

Il est de votre responsabilité d'avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeports, visas, etc. ainsi que les vaccins requis par les autorités des pays où vous séjournerez, et ce, à vos frais. Si vous ne savez pas quels documents vous procurer, veuillez communiquer avec Annie-France Lambert, Yannick Fugère, Voyages Eric Belanger ou avec les consulats ou les ambassades des pays que vous visiterez. Le voyageur qui n'a pas en sa possession les documents nécessaires pour voyager peut se voir refuser l'accès à bord du transporteur aérien ou l'entrée au pays de transit ou de destination finale. Dans un tel cas, les frais d'annulation s'appliquent et Voyages Eric Belanger se dégage de toute responsabilité.

L'achat des prestations de voyage sont assujetties aux conditions et restrictions du grossiste et / ou du fournisseur, à vos bons d'échange et titres de transport.  Les conditions générales des grossistes et des fournisseurs comportent généralement des frais en cas d'annulation ou de modifications à vos achats. Vous devez également porter une attention particulière aux délais pour vous présenter au comptoir d'enregistrement aux aéroports, généralement trois (3) heures avant le départ, à la disponibilité des services à destination et à la possibilité que des changements soient apportés aux vols ou aux hôtels. Il incombe au voyageur de toujours s'assurer de la validité des horaires pour tout transporteur et ce, dans un délai minimal de 24 heures avant le départ. Vous devez toujours confirmer vos vols 72 heures et moins avant votre départ. Annie-France Lambert, Yannick Fugère et Voyages Eric Belanger n'étant pas impliqué dans la préparation, l'organisation ni la prestation des produits et services faisant partie des prestations de voyage sur place, y compris des forfaits dont la réalisation n'engage que le grossiste ou le fournisseur du produit ou service de voyage que vous aurez acheté, ils se dégagent de toute responsabilité à cet égard et pour tout dommage, perte, vol, accident ou blessure survenus à l'occasion de la participation d'un voyageur.

Nous comprenons l'importance de protéger les informations confidentielles et personnelles de nos clients.  Par conséquent, aucune information personnelle ne sera conservée sur ce site.  Nous adhérons aux principes établis par la L.P.R.P.D.E. (LOI SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET DES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES). 

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Tous les prix mentionnés sur le site AFLVoyages.ca sont en dollars canadiens, à moins que le contraire ne soit exprimé. Ils comprennent les taxes fédérales et provinciales mais n'incluent pas les frais d'envoi s'il y a lieu. Le prix d'achat de tout voyage est celui qui vous sera communiqué au moment de votre achat. Annie-France Lambert, Yannick Fugère et Voyages Eric Belanger ne sont pas responsable d'aucun changement de prix pouvant survenir avant que vous n'ayez complété votre achat avec nous.

Certaines juridictions réglementent la publicité entourant les prix des voyages et autres services touristiques en imposant notamment aux grossistes et fournisseurs d'indiquer uniquement, ou de façon prépondérante, le coût total à payer pour la prestation annoncée (incluant les taxes, frais de service ou autres frais accessoires). Cette règle ne s'applique pas dans toutes les provinces du Canada. Qu'importe votre lieu de résidence, Annie-France Lambert, Yannick Fugère et Voyages Eric Belanger vous fourniront le prix total que vous devrez payer pour les services que vous désirez acquérir.

Les informations et les prix des voyages sont fournis directement par les grossistes et / ou les fournisseurs. Il est possible que des fautes d'impression et autres types d'erreurs se produisent. Par conséquent, Annie-France Lambert - Commandante de Vos Escapades de Rêves et Yannick et Annie-France - Capitaines à la Barre de Vos Croisières de Rêves, Voyages Eric Belanger et ses fournisseurs se réservent le droit de corriger les prix et frais applicables aux produits et services offerts par l'entremise du site Internet en tout temps, sans vous en aviser ou en aviser tout autre personne et sans engager sa responsabilité envers vous ou tout autre personne. De plus, Annie-France Lambert - Commandante de Vos Escapades de Rêves et Yannick et Annie-France - Capitaines à la Barre de Vos Croisières de Rêves et Voyages Eric Belanger ne peuvent garantir que les produits et services annoncés sur le site pourront être obtenus au moment de votre achat. En outre, Annie-France Lambert - Commandante de Vos Escapades de Rêves et Yannick et Annie-France - Capitaines à la Barre de Vos Croisières de Rêves, Voyages Eric Belanger et les fournisseurs se réservent le droit de refuser, de corriger ou d'annuler une réservation et de ne pas donner suite à une demande de disponibilité d'une prestation voyage. Si vous désirez acheter des produits ou services dont le prix affiché s'avère inexact, Annie-France Lambert - Commandante de Vos Escapades de Rêves et Yannick et Annie-France - Capitaines à la Barre de Vos Croisières de Rêves, Voyages Eric Belanger et ses fournisseurs se réservent le droit de refuser votre offre en vous en avisant par téléphone ou par écrit. Le seul prix valable pour l'achat d'un voyage est celui qui vous est communiqué au moment de votre achat. Les produits et services sont toujours sujets à la disponibilité au moment de l'achat. 

Les prestations de voyage que vous désirez acquérir doivent être payées, soit par un dépôt requis et un solde du à une date précisée lors de la transaction, soit intégralement au moment de l'achat par carte de crédit et que la transaction s'effectue directement sur le site. Si l'option de dépôt requis est choisi, l'omission d'effectuer le paiement final à la date précisée entraînera l'annulation de votre réservation et le montant total du dépôt ne sera pas remboursé. Annie-France Lambert, Yannick Fugère ou Voyages Eric Belanger n'est aucunement responsable des omissions de paiement. 

Annie-France Lambert, Yannick Fugère et Voyages Eric Belanger recommandent fortement à ses clients de souscrire une assurance couvrant certains événements pouvant survenir avant, pendant ou après votre départ. Voyages Eric Belanger utilise comme fournisseur privilégié, l'assurance de voyages

Assurances Voyages Financière Manuvie 

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